Avant toute chose, fais une copie (vers un disque externe ou autre support amovible fiable)
de tes tous tes documents importants, tes courriels carnets d'adresses de contacts, numéros de licences achetées, licences des musiques et vidéos éventuellement payées en ligne etc.
si tu as du mal avec ton logiciel de backup (surtout si c'est une merdouille fournie par acer)
alors fabrique
_soit un clone du disque dur interne (copie complète identique) vers un disque dur vide
HDClone http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34084873-hdclone
ou EaseUs Disk Copy http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34076523-easeus-disk-copy
_soit une sauvegarde placée dans un disque dur pas forcément vide avec "EaseUs Todo Backup" http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34067230-easeus-todo-backup-free
ensuite, vois si le fait de créer un nouveau compte d'utilisateur t'offre une alternative viable
ce compte sera peut-être libre des problèmes que tu avais
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Par ailleurs, si tu veux te sortir des affres de windows, tu peux installer un linux à ses côtés, comme un second choix à chaque démarrage
la plupart des linux sont 3 fois plus légers que windows, 10 fois plus stable et faciles...
tout ça gratos et sans virus !
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pour installer un linux ubuntu à côté de windows
sauvegarde le système actuel pour pouvoir revenir en arrière en cas de problème,
fabrique
_soit un clone du disque dur (copie complète identique) sur un disque dur vide
HDClone http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34084873-hdclone
_soit une sauvegarde placée dans un disque dur pas forcément vide avec "EaseUs Todo Backup" http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34067230-easeus-todo-backup-free
vidange avec cCleaner (le bouton "nettoyer") http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-168-ccleaner
range (compacte) les contenus du disque avec defraggler http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055572-defraggler
je te recommande dans mon ordre de préférence :
Xubuntu http://doc.ubuntu-fr.org/xubuntu (très léger, le plus simple)
ou
macbuntu http://www.le-libriste.fr/2010/11/oslike-macbuntu-iso/ (pas mal léger, style Mac OS)
ou
ubuntu http://ubuntu-fr.org/ (léger, style tablette tactile)
ces trois liens permettent de télécharger une image iso = un CD en kit, prêt à graver
le mieux pour bien graver ça est ImgBurn :